Θεμελιώδη στοιχεία αναδιοργάνωσης της επιχείρησης

Abstract

Το συγκεκριμένο κεφάλαιο εισάγει σε κρίσιμα θέματα και έννοιες της αναδιοργάνωσης των επιχειρήσεων και εξοικειώνει τον αναγνώστη με το σημαντικό αυτό εργαλείο του μάνατζμεντ. Η αναδιοργάνωση προϋποθέτει μια υφιστάμενη οργανωτική δομή της επιχείρησης, η οποία έχει πλέον ξεπεραστεί και αποτελεί εμπόδιο στα επιχειρηματικά σχέδια. Ο επανασχεδιασμός της επιχειρησιακής διεργασίας στοχεύει στην αναθεώρηση του τρόπου εργασίας και λειτουργίας, αλλά και στην αναδιάρθρωση της παραγωγής και των προσφερομένων αγαθών, με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών, τη μείωση του λειτουργικού κόστους και την αναβάθμιση της διεθνούς ανταγωνιστικότητας. Βασικό εργαλείο και κίνητρο για τον επανασχεδιασμό αυτό συνιστά η διαρκής ανάπτυξη των συστημάτων πληροφόρησης και των άυλων δικτύων. Η αναδιοργάνωση περιλαμβάνει τη ριζική αλλαγή και εξέταση καθιερωμένων υποθέσεων και απόψεων που ισχύουν μέσα στην επιχείρηση, οι οποίες όμως αποτελούν σοβαρό ανασταλτικό παράγοντα της ανάπτυξής της. Κατά την εφαρμογή της εκμεταλλεύεται όλους τους τεχνολογικούς, ανθρώπινους και οργανωτικούς συντελεστές και ιδιαίτερα την τεχνολογία της πληροφορίας. Εφόσον επιτύχει, οδηγεί σε οργανωτική αναδόμηση και ριζική αναδιάρθρωση των επιχειρηματικών λειτουργιών και δραστηριοτήτων. Σημαντικό κλειδί της επιτυχίας της συνιστά η αποτελεσματική διαχείριση των συγκρούσεων που προκύπτουν κατά την αλλαγή. Το κεφάλαιο αυτό διακρίνει την αναδιοργάνωση σε στρατηγική κια λειτουργική, ανάλογα με την ποιοτική αλλαγή που προκαλεί μέσα στην επιχείρηση. Το κεφάλαιο ολοκληρώνεται με πραγματικά παραδείγματα αναδιοργάνωσης δύο επιχειρήσεων, έτσι ώστε ο αναγνώστης να αντιληφθεί όσο το δυνατόν όλες τις κρίσιμες διαστάσεις του φαινομένου και του ρόλου του μάνατζμεντ σε αυτό.